Auch wir können die Zukunft nicht voraussagen. Im Gegensatz zur klassischen Marktforschung, die das Bestehende und Offensichtliche abbildet, können wir uns ihr aber durchaus annähern. Wir nutzen die Instrumente der Trendforschung, um Einblicke in die mögliche Zukunft des Shoppings zu gewinnen.
Trends sind eine Quelle der Inspiration. Doch welche sind für die Zukunft des Shoppings wirklich relevant? Wie können sie genutzt werden, um Kunden eine begeisternde Shopper Experience zu bieten? Das sind nur einige Fragen, mit denen wir uns trendbasiert auseinandersetzen.
Wir scannen die Welt permanent nach Trends, die für die Zukunft des Shoppings relevant sind. Als Raster dient uns ein von uns erstelltes Trend Framework, das wir jederzeit hinterfragen, modifizieren und ergänzen.
Für jeden Trend erstellen eine Trend Canvas, in der wir seine Ursachen, die kurz- und langfristigen Innovationstreiber und seine Auswirkungen auf die zukünftigen Erwartungen der Shopper analysieren.
Wir nutzen ausgewählte Best Practices, um zeigen, wie sich aufkommende Trends für eine begeisternde Shopper Experience nutzen lassen, und werfen stets den Blick über den Tellerrand.
Mit Hilfe von Trend Maps zeigen wir auf, wie sich Shopper Trends situativ und kontextuell auf die Erwartungen der Kunden auswirken und ihre Buyer Decision Journey in Zukunft beeinflussen werden.
Wir sind nicht verliebt in Trends oder schreiben sie schön, weil sie unser Business sind. Uns interessiert nur, ob sie die Zukunft des Shopping beeinflussen werden und wie wir sie nutzen können.
Die Zukunft ist im Fluss. Auch Trends verändern sich mit der Zeit. Deshalb erreichen auch wir nie das Ziel und stellen die Ergebnisse unserer Trend Researchs immer wieder in Frage.