Erinnern Sie sich an Herrn Tur Tur aus dem Kinderbuch „Jim Knopf und Lukas der Lokomotivführer“ von Michael Ende? Aus der Ferne wirkt er wie ein Riese. Doch je näher man ihm kommt, umso kleiner wird, bis er nur noch so groß ist wie ein...
Als die Schulen während des Lockdowns schlossen, war die Freude der Kinder groß, aber nicht von langer Dauer. Denn Corona bedeutete nicht nur keine Schule, sondern auch keine richtigen Ferien mehr. So wurden z.B. in den USA die traditionellen Sommercamps für Kids entweder abgesagt oder...
Bei aller Bedrohlichkeit hat die Corona-Krise durchaus positive Seiten. Während des Lockdowns lernten die Menschen, ihre direkte Umgebung auf völlig neue Weise zu sehen, zu erleben und wertzuschätzen. Überrascht entdeckten sie die Freuden, die Bequemlichkeit und die Schönheit des Lokalen. Sie stellten fest, dass sie...
Die Idee von Augmented Reality (AR) existiert, seit es das Smartphone gibt, und wurde bereits früh als „the next big thing“ gehandelt. Doch bis auf ein paar Einzelprojekte, die zwar viel beachtet und als Meilengesteine gefeiert wurden, ist AR im Marketing nie richtig in Fahrt...
Halt, stop! Bevor jetzt irgendeine neue Verschwörungstheorie aufkommt: Nein, Nike hat den Corona-Virus nicht in irgendeinem geheimen Labor entwickelt und freigesetzt, um die Weltherrschaft zu erlangen. Doch während Einzelhändler auf der ganzen Welt immer noch damit beschäftigt sind herauszufinden, wie sozial distanziertes Einkaufen funktionieren kann,...
Pop-ups sind längst ein fester Bestandteil der Einzelhandelslandschaft, die reihenweise in leerstehenden Ladenlokalen „aufpoppen“. Das macht sie leider auch beliebig und austauschbar, wie eine geschlossene Post Filiale in unserer Nachbarschaft zeigt, wo jetzt ein „Pop-up zu vermieten“-Plakat im Schaufenster hängt. Glücklicherweise liegt es in der...
COVID-19 stellt die Wirtschaft vor große Herausforderungen. Wir können ihnen nur mit einem begegnen: mit Kreativität. Umso wichtiger ist es, nicht auf der Stelle zu treten, sondern den Blick für Neues zu weiten. Jetzt sind mehr denn je kreative Ideen gefordert, um neue Lösungen und...
Vor nicht allzu langer Zeit war Shopping noch ein Vergnügen, das uns kurze Momente des Glücks bescherte. Seit Ausbruch der Corona-Krise kann davon keine Rede mehr sein. Trotz der Lockerungen des Lockdowns kommt keine rechte Kauflaune auf. Das zeigen allein die Zahlen der Passanten in...
Meine Erfahrung zeigt, dass Marken häufig ein zwiespältiges Verhältnis zu ihren Webshops haben – falls sie überhaupt einen besitzen. Wenn ja, sind sie oft nur mit halbem Herzen bei der Sache. Sie befürchten, sie könnten ihre Handelspartner mit einem allzu großen E-Commerce-Engagement verärgern. Doch das...
Man kann es nicht oft genug betonen: Wir leben in einer Experience Economy. Die Customer und Shopper Experience sind zum wettbewerbsentscheidenden Differenzierungsmerkmal geworden. Marken und Händler müssen sich darauf einstellen, dass Kunden primär Erlebnisse und keine Produkte kaufen. Dabei spielt die Product Experience eine wichtige...