Für 74 % der Konsumenten ist das Wichtigste beim Einkaufen, dass die Produkte ihren Wünschen und Bedürfnissen genau entsprechen. Zu dem Ergebnis kam eine QVC-Studie bereits 2017. Aber was ist, wenn Steve Jobs mit seinem Satz recht hat: „Most people don‘t know what they want...
Am 6. Mai, als ich in der Süddeutschen Zeitung las, dass „Eine Million Arten vor dem Aussterben“ stehen, war es bei mir mit dem unbeschwerten Shopping wieder einmal vorbei. So ging es nicht allein mir. Angesichts immer neuer Nachrichten über Artensterben, Klimakatastrophen und zugemüllte Weltmeere...
Stellen Sie sich kurz einmal ein Heute vor, in dem es auf den großen Internet-Portalen wie Amazon, Netflix und Spotify keine personalisierten Empfehlungen für Produkte, Filme etc. gibt. Glauben Sie, dass diese dann so erfolgreich geworden wären? Ohne dass wir viel darüber nachdenken, haben wir...
Wir müssen das Rad nicht neu erfinden, nur weil wir uns mit der Shopper Experience der Zukunft beschäftigen. Statt immer nach vorne zu blicken und Ausschau nach den neuesten Trends zu halten, lohnt es sich, ab und zu einen Blick zurückzuwerfen. Auch aus der Vergangenheit...
Vending Machines gibt es schon ewig. Doch im digitalen Zeitalter scheinen sie aktueller denn je zu sein. Kaum ein anderer klassischer Vertriebskanal besitzt so viel Potenzial für die Zukunft des Shoppings. Primär die junge Generation, die mit Smartphones in der Hand großgeworden ist, fühlt sich von ihnen angesprochen.
Wir halten sie tagtäglich in Händen. Dennoch werden Verpackungen als Kommunikationsmedium immer noch unterschätzt. Dabei sind sie allein durch ihre enorme Reichweite ein zentraler Touchpoint der Customer Experience. Im wettbewerbsintensiven Umfeld eines Supermarkts, in dem knapp 25.000 Artikel um die Aufmerksamkeit der Shopper kämpfen, spielen...
Ich liebe Onlineshopping. Das geht mir nicht alleine so: Wir Deutschen sind verrückt nach Internetshopping und belegen Platz 3 im internationalen Ranking, hinter Großbritannien und Südkorea.
Das neue Jahr ist noch jung, aber eines ist sicher: Die vielbeschworene Retail Apokalypse wird auch in 2019 nicht stattfinden. Doch worauf müssen wir uns in diesem Jahr einstellen? Unser „Shopper Trend Framework 2019“ unterstützt Sie dabei, dass Sie in der Hektik des Tagesgeschäftes das...
In meinen Kindertagen gab es noch den einen oder anderen Tante-Emma-Läden, wo der Händler einen mit Namen begrüßte und genau wusste, was man wollte. Seinen Empfehlungen konnte man vertrauen, weil er die Einkaufsgewohnheiten seiner Kunden bestens kannte. Doch diese Zeiten sind vorbei. Wenn ich heute...