Wir müssen das Rad nicht neu erfinden, nur weil wir uns mit der Shopper Experience der Zukunft beschäftigen. Statt immer nach vorne zu blicken und Ausschau nach den neuesten Trends zu halten, lohnt es sich, ab und zu einen Blick zurückzuwerfen. Auch aus der Vergangenheit...
Wussten Sie, dass Selbstoptimierung zu einem „Spiritual Burnout“ führen kann und Millennials "escapist purchases" tätigen, um ihre Jugend zu verlängern. Die Antworten auf das Wie und Warum und auf die Frage, was Sushi Singularity ist, finden Sie hier. Zudem erfahren Sie, welche Artikel wir im...
Schon immer hing der Erfolg in der Gastronomie- und Hotelbranche vom Weitererzählen ab. Doch früher gingen die Gästen nach Hause und berichten ihren Freunden von ihren Erlebnissen. Heute machen sie sofort ein Foto davon und teilen es mit den Freunden in ihren Netzwerken. Denn in der...
Vending Machines gibt es schon ewig. Doch im digitalen Zeitalter scheinen sie aktueller denn je zu sein. Kaum ein anderer klassischer Vertriebskanal besitzt so viel Potenzial für die Zukunft des Shoppings. Primär die junge Generation, die mit Smartphones in der Hand großgeworden ist, fühlt sich von ihnen angesprochen.
Wir halten sie tagtäglich in Händen. Dennoch werden Verpackungen als Kommunikationsmedium immer noch unterschätzt. Dabei sind sie allein durch ihre enorme Reichweite ein zentraler Touchpoint der Customer Experience. Im wettbewerbsintensiven Umfeld eines Supermarkts, in dem knapp 25.000 Artikel um die Aufmerksamkeit der Shopper kämpfen, spielen...
Warum machen wir es uns so schwer? Im Grunde genügt es, immer wieder einen Blick nach China zu werfen. Das Land ist ein riesiges Experimentallabor für die Zukunft des Shoppings. Auch Livestream Shopping gehört zu den Shopper Trends, die in China ihren Anfang nahmen und...
Ich liebe Onlineshopping. Das geht mir nicht alleine so: Wir Deutschen sind verrückt nach Internetshopping und belegen Platz 3 im internationalen Ranking, hinter Großbritannien und Südkorea.
Nach Net-A-Porter, Airbnb und Uber hat sich auch Facebook in die Riege der großen Digital Brands eingereiht, die ein auf Papier gedrucktes Magazin herausgeben. Warum gehen gerade diese Marken den Weg des Analogen, obwohl sie eine Zielgruppe bedienen, die primär online unterwegs ist? Aus Mitleid,...
Wir leben in einer Überflussgesellschaft. Dennoch gibt es etwas, von dem wir alle viel zu wenig haben: Zeit. Um nichts von diesem kostbaren Gut zu vergeuden, möchten wir alles noch schneller erledigen. Kein Wunder, dass Convenience ein fester Bestandteil des modernen Lifestyle ist. Der wohnortnahe Einkauf...
Mit der Customer Experience ist auch die Shopper Experience (SX) vom neuen Schlachtfeld des Marketings zum zentralen Schlüsselfaktor des Unternehmenserfolges geworden. In der heutigen Experience Economy, in der die Menschen primär Erlebnisse und keine Produkte kaufen, wird das