Warum der Shooting Star der Pandemie es auch danach bleiben wird

11 Mrz Warum der Shooting Star der Pandemie es auch danach bleiben wird

Posted at 09:49h in Allgemein by

Bestimmt kennen Sie das von Filmen. Die meisten Fortsetzungen erfüllen nicht die Erwartungen, die man an sie hat. Noch seltener übertreffen sie sie. Das kann auch bei Trends geschehen. Nicht so beim Livestream Shopping. 2020 entwickelte sich dieser aufkommende Shopper Trend zum Shooting Star der Pandemie. 

Seine wachsende Popularität belegen allein die Zahlen aus China. Ungefähr 300 Millionen Nutzer der Taobao Live-Plattform sahen sich Livestreams während des Single‘s Day Shopping Festivals 2020 an. Das durch sie angetriebene Bruttowarenvolumen wuchs um über 100% gegenüber dem Vorjahr und lag somit bei rund sechs Milliarden US-Dollar.

Bereits 2019 haben wir Livestream Shopping in unserem Trendbook „Die Zukunft der Shopper Experience“ beschrieben, weil wir von der Relevanz dieses neuen Sales Channel überzeugt waren. Damals fristete er in den westlichen Konsumgesellschaften noch ein Stiefmütterchen-Dasein. Doch COVID-19 wirkte auch in seinem Fall als Trendbeschleuniger. Mittlerweile ist Livestream Shopping im Mainstream an gekommen.

Auch hierzuland gibt es kaum ein Marktsegment, in das Livestream Shopping nicht vorgedrungen ist. Hier sind sechs Best Cases, die zeigen, wie Marken und Händler unter Hochdruck mit diesem Sales Channel experimentieren. Viele sagen, dass nach der Pandemie nichts mehr so sein wird wie vorher. Für Livestream Shopping gilt es auf jeden Fall. 

Wenn Sie mehr darüber wissen wollen, was den Shopper Trend LIVESTREAM SHOPPING antreibt und warum er für die Post-Corona-Ära so relevant ist, können Sie unser Trendbook „Die Zukunft der Shopper Experience 2020“ hier downloaden.

KLARNA & COSMOPOLITAN

Das Modemagazin Cosmopolitan und die globale Zahlungs- und Shopping-Plattform Klarna veranstalteten Anfang März ihr zweites virtuelles Shopping-Event „Hauliday by Cosmo x Klarna“. Das zweitätige Event fand in New York City statt. Die Konsumentinnen konnten über die Websites von Klarna und Cosmopolitan auf das Event zuzugreifen und über die App ShopShops an einem Livestream-Shopping-Erlebnis bei Macy’s Herald Square teilnehmen. Es half ihnen, neue Artikel von Macy’s und anderen Marken zu entdecken. Die Show wurde von Model und TV-Moderatorin Jackie Miranne moderiert, die in Echtzeit Fragen beantwortete, Produkte vorführte und auf Kommentare reagierte. 

WALMART & TIKTOK

Im Dezember 2020 präsentierte Walmart das erste Livestream-Shopping-Erlebnis auf TikTok. Bei dem Event konnten die User Modeartikel von Walmart kaufen, die in den Content-Streams von 10 populären TikTok-Creators gezeigt wurden, ohne dass sie die Plattform verlassen mussten. Zu den TikTok-Creators gehörte u.a. Michael Le (@justmaiko), der für seine ausgefallenen Tänze bekannt ist. Mit fast 43 Millionen Followern ist er einer der meistgefolgten TikTok-User. Während des Events konnten die TikTok-Kreativen ihre Lieblingsmode von Walmart auf ihre ganz persönliche Art und Weise präsentieren, z.B. als ein Einblick in den Kleiderschrank, als Wohnzimmer-Laufsteg-Show oder als modischer Tanzwettbewerb. 

Foto: Walmart

NAIXUE TEA

Im April 2020 brachte die chinesische Teehauskette Naixue Tea eine Reihe von Themengetränken auf den Markt, die die Kunden während des Lockdowns zu Hause genießen konnten. Zusammen mit Sammlerkarten des Künstlers Cinyee Chiu und Trinkgläsern im Look von Naixues charakteristischem „Cheese Tea“ wurde die neue Produktlinie über die E-Commerce-Plattform Tmall vermarktet. In Kooperation mit der Livestreamerin Zhang Dayi und ihrer Schönheitsmarke BigEve bot Naixue zudem Geschenkschachteln in Form von To-go-Tassen an. Die Boxen waren mit Beauty-Produkten und Getränke-Coupons gefüllt. Über Zhangs Livestream wurden sie bis zum Ende der Sendung mehr als 10.000 Mal verkauft.

LOCAL PURSE & INTREPID TRAVEL

Die Reisebranche macht über 10% des weltweiten BIP aus. Durch COVID-19 gingen der Branche geschätzte 1 Billion US-Dollar an Einnahmen und über 100 Millionen Arbeitsplätze verloren. Davon sind nicht nur Reiseveranstalter, sondern auch professionelle Reiseleiter und lokale Handwerker betroffen. Ende 2020 startete das schwedische Unternehmen Local Purse deshalb zusammen mit dem australischen Reiseanbieter Intrepid Travel einen zweitägigen kulturellen Livestream Shopping Event. Die virtuellen Shopping Touren rund um die Welt führten die Kunden z.B. durch die Medina von Marrakesch. Dabei konnten sie Geschäfte von lokalen Kleinhändlern besuchen und vor dem Kauf der Artikeln mit den Kunsthandwerkern interagieren und Fragen stellen.

SUNING

Nachdem die Gewinne im ersten Halbjahr 2020 um 108% gefallen sind, eröffnet die chinesische Einzelhandelskette Suning mit „Qu guang guang“ den ersten Store, der Offline-Einkaufen mit Livestream Shopping verbindet. Die Kunden können die Produkte sowohl im Laden als auch online kaufen, wobei die Verkäufer im Geschäft per Livestream zugeschaltet werden. Die Produkte können direkt über die Livestreams gekauft werden. In den nächsten drei Jahren will Suning 50.000 Teilzeit-Livestreamer ausbilden. Mit mehr als 1600 Geschäfte in über 700 chinesischen und japanischen Städten ist Suning einer der größten nicht-staatlichen Einzelhändler in China. Diese Offline-Präsenz will das Unternehmen für die Live-Stream-Dienste nutzen.

LANCÔME

Im August eröffnete Lancôme den weltweit ersten virtuellen Flagship Pop-up Store exklusiv in Singapur, um seine patentierte Advanced Génifique Formel zu promoten. Der virtuelle Store war in die fünf Zonen „Discover“, „Explore“, „Inspire“, und „Shop“ eingeteilt, die den Kunden jeweils ein anderes digitales Erlebnis boten. Die Themen sollten die Kundinnen ermutigen, ihre eigenen Stärken im Rahmen der #LiveYourStrength-Kampagne zu erkunden. Die Besucher konnten erfahren, wie die Produkte hergestellt werden und an KI-gesteuerten Hautberatungen teilnehmen. In der „Live“-Zone fanden Livestreams mit Prominenten und Influencern statt.

Foto: Lancôme

Wenn Sie wissen wollen, wie Sie LIVESTREAM SHOPPING auch für Ihre Marke als neuen Sales-Channels nutzen, beraten wir Sie gerne jederzeit und unverbindlich. Kontaktieren Sie uns einfach.

 

Vorschaubild: Intrepid Travel

Wolf Thiem